CCA

 

Hôtesse de l'air - Steward

Votre formation au CCA (Cabin Crew Attestation)


 

Le CCA, Cabin Crew Attestation est le diplôme d'état indispensable pour exercer le métier de Personnel Navigant Commercial : Hôtesse de l'air, steward) au sein d'une compagnie aérienne européenne.

L'Institut MERMOZ est approuvé par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) pour dispenser les formations au CCA dans ses locaux à Rungis/Orly et à Bordeaux (chez FORMASUP CAMPUS).

L'Institut MERMOZ a également été choisi par la compagnie nationale , par  , par , etc.. et les écoles de Tourisme TUNON, EFHT et FORMASUP CAMPUS pour assurer les formations au CCA.

 

 

La formation au CCA comporte un stage théorique et un stage pratique :

 

1 - STAGE THEORIQUE CCA : 3 semaines de cours, à raison de 7 h de cours par jour à l'Institut MERMOZ à Rungis (soit 105 heures de cours théoriques)

Les thèmes suivants sont abordés :

  • Connaissances générales de l'aviation et réglementation aéronautique
  • Communication
  • Facteurs Humains (FH) et Gestion des Ressources de l'équipage (CRM) en Aéronautique
  • Gestion des passagers et surveillance cabine
  • Aspects aéromédicaux et premiers secours
  • Marchandises dangereuses (MD)
  • Aspects généraux de la sûreté en aéronautique, conformément au règlement CE n° 300/2008
  • Formation à la lutte contre le feu et la fumée
  • Formation à la survie

Chaque élève reçoit le 1er jour du stage, trois ouvrages de cours édités  par l'Institut MERMOZ en version papier ou numérique

 

                                                                                         

Urgences médicales à bord                                    Préparation au CCA théorique                             Préparation au CCA pratique

    Formation des PNC                                                         Aspects sécurité                                                   Aspects sécurité

 

Pendant toute la formation, des tests sont programmés afin de s’assurer de la progression et de l’acquisition des connaissances.

A la fin des trois semaines, un examen blanc est organisé afin de familiariser les stagiaires aux épreuves et de mesurer leurs acquis.

Par ailleurs, les stagiaires ont la possibilité, soit par Internet, soit dans nos locaux, de se connecter à notre plate forme de télé enseignement sur laquelle ils retrouveront toute notre banque de questions (QCM).
Cet accès, leur permettant de réviser à tout moment, est illimité jusqu’au passage de l’examen.

Effectif :

  • Minimum :  5 stagiaires
  • maximum : 24 stagiaires

 

2 - STAGE PRATIQUE CCA : 8 jours par groupe de 12 personnes maximum + une journée consacrée aux révisions et examens blancs, soit 56 heures de formation

Cette formation se déroule à l'Institut MERMOZ et deux séquences sont réalisées dans des locaux d'entraînement aux feux/fumée du Centre d'Examen agréé par la DGAC et à la piscine.

Les thèmes suivants sont abordés :

  • Connaissances générales de l'aviation et réglementation aéronautique
  • Communication
  • Facteurs Humains (FH) et Gestion des Ressources de l'équipage (CRM) en Aéronautique
  • Gestion des passagers et surveillance cabine
  • Aspects aéromédicaux et premiers secours
  • Marchandises dangereuses (MD)
  • Aspects généraux de la sûreté en aéronautique, conformément au règlement CE n° 300/2008
  • Formation à la lutte contre le feu et la fumée
  • Formation à la survie

Effectif :

  • Minimum : 5 stagiaires
  • Maximum : 12 stagiaires

 

LES PLUS DE L'INSTITUT MERMOZ :

- Tous les formateurs de l'Institut MERMOZ sont des navigants ou d'anciens navigants ayant exercés des fonctions d'encadrement au sein de grandes compagnies aériennes Françaises et possédant une grande expérience de la pédagogie

- La dotation de trois ouvrages de cours, servant de référence au déroulé de la formation (proposés en version papier ou version numérique)

- L'accès à notre banque de QCM en illimité pendant la durée de la formation, permettant aux stagiaires de s'entraîner aux QCM de l'examen théorique autant qu'ils le désirent. L'interface de notre logiciel d'entraînement aux QCM étant similaire à celui que vous retrouverez à l'examen.

- Un suivi de la progression très régulier, par l'organisation de tests d'évaluation, permettant à l'élève d'évaluer ses connaissances, au fur et à mesure de sa formation, afin de lui donner toutes les chances de réussir ses examens

- Un suivi personnalisé par le Responsable de la formation PNC (entretiens individuels)

- Un enseignement axé sur deux objectifs :

  • Une préparation efficace aux examens, très encadré par l'équipe enseignante
  • Une formation rigoureuse afin de proposer aux compagnies aériennes un personnel  navigant compétent, responsable et performant

- Nos salles de cours sont équipées d'une grande quantité de matériels pédagogiques (extincteurs, gilets, canot pour la piscine,etc...) et d'une maquette reconstituant une cabine, agréées par la DGAC

- Nos partenaires offrent des stages d'Assistant Famille aux stagiaires MERMOZ (sur sélection)

- En cas d'échec à l'examen théorique, une nouvelle formation est proposée gratuitement au stagiaires*

- Le choix de réaliser sa formation théorique à Rungis/Orly ou sur Bordeaux

 

Depuis l'été 2010, l'Institut MERMOZ a engagé des partenariats avec plusieurs compagnies aériennes, de manière à offrir à une partie de nos stagiaires la possibilité d'effectuer un stage en tant que Personnel Complémentaire de Bord ou Assistant-Famille.

Notre partenariat avec les compagnies   et se poursuit sur 2017.


Calendrier et effectif des stages :

CCA Théorique :        

  • du 06 au 24 mars 2017 - COMPLET -
  • du 24 avril au 16 mai 2017 - COMPLET -
  • du 04 au 22 septembre 2017 à Rungis/Orly et Bordeaux
  • du 06 au 24 novembre 2017 à Rungis/Orly et Bordeaux

Effectif : 24 stagiaires maximum

 CCA Pratique :

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* En fonction des places disponibles